Андрей Павлов — это высококлассный переговорщик, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен без единого оружия входить в доверие к террористам, устанавливая с ними мгновенный контакт. Однако главный источник его дохода — не освобождение заложников, а работа с крупными бизнес-клиентами. Там, где другие терпят неудачу, Павлов находит решение, и его услуги оцениваются в огромные суммы.
В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и поведение, становясь неузнаваемым. Этот уникальный талант к перевоплощению он отточил ещё в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Павлов обладает тонким чутьём на людей, но именно поэтому он давно никому не доверяет — даже самому себе.
